Devoluções e trocas
Na Dear Ted, esperamos que adore o seu artigo, mas se desejar devolvê-lo, temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que tem 14 dias após a receção do artigo para solicitar a devolução.
Para poder devolver, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, entraremos em contacto consigo para emitir uma das seguintes opções: Troca ou Reembolso
Para iniciar uma devolução, contacte-nos pelo e-mail hello@dearted.co. Introduza o número do seu pedido e enviar-lhe-emos instruções sobre como e para onde enviar o seu pacote. O envio de devolução é da responsabilidade do cliente. Recomendamos a utilização de um método de envio registado e rastreável e não nos responsabilizamos por devoluções perdidas.
Troca
Podemos reter o item offline para si. Entre em contacto connosco pelo e-mail hello@dearted.co para providenciar a sua troca.
Reembolso
Será reembolsado automaticamente no seu método de pagamento original. (Lembre-se de que pode demorar algum tempo até que o seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.)
Para poder devolver, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, entraremos em contacto consigo para emitir uma das seguintes opções: Troca ou Reembolso
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Troca
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