Devoluciones y cambios
En Dear Ted esperamos que te encante tu artículo, pero si deseas devolverlo, tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibirlo para solicitar la devolución.
Para poder devolverlo, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, nos pondremos en contacto contigo para emitirte una de las siguientes opciones: cambio o reembolso.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en hello@dearted.co. Indica tu número de pedido y te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. El franqueo de la devolución es responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío certificado y rastreable. Ten en cuenta que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas.
Cambio
Podemos guardar el artículo fuera de línea para ti. Contáctanos en hello@dearted.co para organizar tu cambio.
Reembolso
Se reembolsará automáticamente a tu método de pago original. (Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también).
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