Rückgaben und Umtausch

Wir bei Dear Ted hoffen, dass dir dein Artikel gefällt. Wenn du deinen Artikel jedoch zurückgeben möchtest, haben wir ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – unbenutzt mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir dich kontaktieren, um dir einen der folgenden Schritte zu veranlassen: Umtausch oder Rückerstattung

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kannst du uns unter hello@dearted.co kontaktieren. Bitte gib deine Bestellnummer an und wir senden dir Anweisungen, wie und wohin du dein Paket senden sollst. Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen die Verwendung einer versicherten & nachverfolgbaren Versandmethode. Bitte beachte, dass wir keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen

Austausch
Wir können den Artikel offline für dich aufbewahren. Bitte kontaktiere uns unter hello@dearted.co, um deinen Umtausch zu vereinbaren

Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. (Bitte denke daran, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.)