Rückgaben und Umtausch

Wir bei Dear Ted hoffen, dass Ihnen Ihr Artikel gefällt. Wenn Sie Ihren Artikel jedoch zurückgeben möchten, haben wir ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen einen der folgenden Schritte zu veranlassen: Umtausch oder Rückerstattung

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter hello@dearted.co kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und wir senden Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen die Verwendung eines registrierten & Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen

Austausch
Wir können den Artikel offline für Sie aufbewahren. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@dearted.co, um Ihren Umtausch zu vereinbaren

Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. (Bitte denken Sie daran, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.)